Q＆A　サイトについて - デコセブンdeco7seven素材パーツ屋さん

はじめてのお客様へ

オーナー＆店長

初めましてwelcome to

オーナーの橋本直美&店長の花田まきです

在庫確認や入荷情報など、管理内容はお問い合わせよりお願いします

パーツを愛する方との創造を楽しみにしております

ご縁がありますように・.*☆。　スタッフ一同

デコセブンを利用するのに、わからないことなどをご確認ください。
解決しない場合は、お手数ですが
メール smileあdecoななseven.com（あ→＠、なな→７）までお問い合わせください。

Q.会員登録をしなくても買い物はできますか？
A.はい、ご利用いただけます。ぜひ、ご利用くださいませ

Q.どうやって会員登録するの？
A.『新規会員登録はこちら』から行って下さい。お客様情報をご入力後、ご登録されましたメールアドレス宛に、本登録のためのＵＲＬを記載しましたメールが送られてきます。そのＵＲＬをクリックしていただきますと、会員登録は完了です。
会員価格は会員専用ページにするため、事前の登録が必要となります。まず、無料登録！　

Q.パソコン、スマートフォンからサイトがみれますか？
A.パソコンやスマートフォンからご覧いただけます。
現在、ガラケーの対応はございません。

Q.会員登録をしたのにメールが返ってこない
A.ご入力されたメールアドレスに誤りはございませんか？
・携帯メールアドレスでご登録された場合は、受信制限（ドメイン指定受信設定など）されていませんか？
・Yahoo!などのフリーメールをご使用の場合、誤って迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございますので、迷惑メールフォルダもご確認下さい。

Q.領収書の発行は可能ですか？
A.領収証は商品と同封してのお届けのみ可能となります。ご注文時に備考欄に記入して下さい。商品到着後の発行は致しかねますので予めご了承下さいませ。領収証が必要となる可能性がある場合はご注文時に必ずお申し付け下さい。

Q.会員登録のメリットは？
A.特にポイント還元です（￥1500毎に100ポイント）。詳しくは「ご利用されるお客様へ」をご覧下さい。

Q.会員になるのに会費はかかりますか?
A.会員登録は無料です。登録料や年会費、利用料などは一切ありません。

Q.会員登録内容を確認・変更したいのですが…
A.登録したメールアドレスとパスワードで、マイアカウントにログインすると、お客様の会員登録情報が表示されます。変更箇所を新しいものに記入しなおした後、画面下部にある「登録」をクリックしてください。

Q.メールマガジンの配信を解除したい
A.マイアカウントにアクセスし、
メール受信設定にて、受信しないを選択ください。

Q.退会したら注文できなくなりますか？
A.いいえ、ご注文していただけます。
ただ会員を退会された場合、会員サービス（７つの特典）をご利用いただけなくなります。

Q.実店舗でも販売しているのですか？
A.実店舗はございません。より良いものをより安くお求め頂くために、オンライン販売のみになります。大口注文や、予約注文などお問い合わせください。商品のご質問もお気軽にどうぞ

解決しない場合は、お手数ですが
LINE ID:decoseven
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ネット銀行振り込み

paypalペイパル

PayPal（ペイパル）の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。
ペイパルの使い方を見る

レターパック

￥5000以上の購入金額で無料

アイテムサイズにより
レターパックライト
レターパックプラス　になります。
また、アイテムにより発送方法が決まっている場合があります。
レターパックは、追跡番号があります。
（時間や日にちの指定はありません）
発送メールにて、追跡番号をお知らせします。

プチプチなどの緩衝材は必要に応じて、梱包しています。

送料無料の場合、
サイズや重量により、ゆうパックへの変更の場合がございます。

ゆうパック

送料無料の場合、
サイズや重量により、レターパックへの変更の場合がございます。

プチプチなどの緩衝材は必要に応じて、梱包しています。

その他.ご希望発送

少量購入の場合や、スマートレター(210円)による発送をご希望の方

スマートレターは、
A5サイズの封筒型の郵便サービス
厚さ2cm以内、重さ1kgまで
郵便ポスト投函の発送になり、追跡番号はございません。

またその他、配送についてご要望のある方は、コメントにてお知らせください。

販売業者	deco7 橋本直美
運営統括責任者名	橋本直美
郵便番号	1300023
住所	東京都墨田区立川3-6-1
商品代金以外の料金の説明	〈消費税について〉全アイテムが、代金＋消費税の外税表記になります。〈送料について〉５０００円以上で送料無料になります (発送方法のご指定はできません、指定される場合はご負担願います) レターパック・ゆうパック・宅急便での発送の場合もあります（アイテムやアイテム重量により、異なります）ご注文確定メールにて記載しております〈お支払いについて〉銀行振込みの場合、振込み手数料は、ご負担ください。
申込有効期限	スタッフ一同、最善の対応をさせていただきます！発送方法、支払期限、取置き期間、早急対応などお気軽に、お問い合わせくださいメール:smileあdecoななseven.com（あ→＠、なな→７）電話での対応はしておりません、ご了承ください。 ecoへの取り組みを行なっております。 Reduce　リデュース：減らす Reuse　リユース：繰り返し使う Recycle リサイクル：再資源化するご理解,ご協力をお願いします。
不良品	※おまとめ商品につきましては、返品交換は致しかねます。ご了承の上　お買い求めくださいませ。その他の場合、５日以内にご連絡ください。お手数ですが、その商品の写真または詳細をメールでお送り下さい。［返品送料］の欄も一読ください。
販売数量	1個からご注文可能です。商品により数量を限定して販売することがございます。
引渡し時期	入金確認後、即日～３営業日までに発送。（仕入れや棚卸しなどの場合、発送業務が遅れる場合がございます）お急ぎの方、発送日指定の方は、E-MAILにて確認連絡ください。（通常配達の場合、配達日指定は対応していません、宅急便、ゆうパックをご利用ください）追跡番号が必要な方は、お知らせください！エコの取り組みの一つとして、包装によるご理解とご協力をお願いします過剰包装はしておりません。商品の必要に応じて、緩衝材を使用していますまた、リサイクル＆リユースもしています。
お支払い方法	入金確認は、不定期に行なっております。お急ぎの方(特に、郵便振込みの方)は、支払い連絡を頂けますと、早急に発送いたしますので、一報ください。
お支払い期限	ご注文確定メール後(土日祝を含まない)５日間となります。７日以降の方は、振込み連絡の一報を願います入金確認が、不定期のため、発送までにお時間がかかる場合があるためです。また注文者と支払名が異なる場合、一報ください（注文の備考欄での記入でも構いません）期間限定商品・特割引商品・１点セット商品やハンドメイドアクセサリーは、約１０日間、上記以外の通常アイテムについては、約２０日間、発送準備をしてお待ちしております。期限外の支払いになる方は、必ず一報ください！
返品期限	到着後、商品内容の確認をして頂き、５日以内にご連絡をお願い致します。使用後の返品はお受けしておりません。必ず、まずメール連絡をお願いします。無断で発送されましたものには、対応しかねます。
返品送料	交換・不良品・商品相違など、場合により異なります。｛破損の場合｝再度、破損商品のみを発送させていただきます｛不良品（１）｝海外製品により、不良品が混ざる場合がございます個数販売でも、グラム計りのため、多めに入れています。この場合は、対応はしておりません。｛不良品（２）｝１点以上の複数点で１セットの場合、１点のみの交換や、１点以外の交換はお受けしておりません。｛お客様の都合による返品｝サイズの違い、厚みの違いなど、イメージと異なる場合、返送料金をご負担願います。また返金の場合は、別途、振込手数料＋事務手数料(￥427)をご負担願いますご希望内容により、異なりますので、お手数ですが、写真と詳細メールをお問い合わせのメールにて、記載しております。返送の場合、商品により住所が異なります。対応メールの際に、お伝えします。無断で発送されましたものには、対応しかねます。 (通常、東京都内の倉庫より発送しております) スタッフ一同、最善の対応をさせていただきます！
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